關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
我公司向用戶所銷售的設(shè)備，除部分大型復(fù)雜設(shè)備以及與用戶另行約定以外，一般設(shè)備或配件默認(rèn)情況下均不包含免費(fèi)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
但我司向所購買設(shè)備的用戶，均可免費(fèi)提供詳細(xì)的中外文使用說明書或中文使用指南，以方便這些用戶盡快熟悉機(jī)器和使用機(jī)器，對(duì)于不習(xí)慣使用說明書或中文使用指南的用戶，我們還可以采用遠(yuǎn)程培訓(xùn)或指導(dǎo)的方式對(duì)用戶使用機(jī)器進(jìn)行簡易安裝、培訓(xùn)或協(xié)助檢查問題。
對(duì)于沒有提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的用戶，如果用戶需要我司提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，也可以采用付費(fèi)的方式要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或維修，費(fèi)用包括交通費(fèi)、住宿費(fèi)和一定金額的維修費(fèi)用。
安備案.jpg "清潔設(shè)備")
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